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Políticas de Cobro, Cancelación y Reembolso

En Destinos Machu Picchu, nos esforzamos por ofrecerte un servicio transparente y justo en todas tus transacciones. A continuación, detallamos nuestras políticas en cuanto a cobros, cancelaciones y reembolsos para garantizar una experiencia satisfactoria para todos nuestros clientes:

Cobro:

  1. Reservas y Compras: Al realizar una reserva o compra a través de nuestro Canal Digital, autorizas el cobro del monto total especificado en la transacción. Este cobro se efectuará utilizando el método de pago proporcionado durante el proceso de reserva o compra.

  2. Precios: Los precios indicados en nuestro sitio web están sujetos a cambios y pueden variar según la disponibilidad, temporada y otros factores. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero te garantizamos que el precio final será el indicado en el momento de la reserva o compra.

  3. Divisas: Los precios pueden estar expresados en diferentes divisas. Ten en cuenta que es posible que se apliquen cargos adicionales por conversión de divisas según la política de tu entidad financiera.

Cancelación:

  1. Política de Cancelación: Las políticas de cancelación varían según el servicio reservado y el proveedor. Te recomendamos revisar detenidamente las condiciones de cancelación específicas antes de confirmar tu reserva o compra. Estas condiciones se especificarán durante el proceso de reserva o compra.

  2. Cancelaciones por parte del Cliente: Si necesitas cancelar tu reserva, te pedimos que nos contactes lo antes posible para gestionar la cancelación y cualquier posible reembolso. Ten en cuenta que pueden aplicarse cargos por cancelación de acuerdo con las políticas del proveedor y el tiempo restante hasta la fecha de inicio del servicio.

Reembolso:

  1. Reembolsos por Cancelación: Los reembolsos por cancelación están sujetos a las políticas de cancelación del proveedor y a las condiciones específicas de la reserva. Nos esforzaremos por procesar cualquier reembolso de manera oportuna, pero ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según el método de pago y las políticas del proveedor.

  2. Reembolsos por Servicios no Utilizados: No se realizarán reembolsos por servicios no utilizados debido a decisiones del cliente, llegadas tardías, salidas anticipadas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Modificaciones y Excepciones:

  1. Modificaciones: Si necesitas modificar tu reserva después de haberla confirmado, te pedimos que nos contactes lo antes posible para verificar la disponibilidad y las posibles opciones de modificación. Las modificaciones estarán sujetas a la disponibilidad y a las políticas del proveedor.

  2. Excepciones: En casos excepcionales, como situaciones de fuerza mayor o circunstancias imprevistas, podemos considerar excepciones a nuestras políticas de cancelación y reembolso. Te pedimos que nos contactes para discutir tu situación específica y evaluar las opciones disponibles.

Estas Políticas de Cobro, Cancelación y Reembolso se aplican a todas las reservas y compras realizadas a través de nuestro Canal Digital. Al realizar una reserva o compra, aceptas estar sujeto a estas políticas. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a disfrutar al máximo de tu experiencia con Destinos Machupicchu.